時間：2025-05-12 09:48 來源：中國廣告網 閱讀量：12183 會員投稿
從醫美跨界到二手車“門店之星”她如何實現破界逆襲
在淘車車全國銷售 “門店之星” 榜單上，昆明店銷售顧問陳海溶的名字格外亮眼。誰能想到，這位僅用半年時間就成為行業 “黑馬” 的女銷售，此前竟來自醫美行業。從美容護膚到汽車交易，看似毫無關聯的領域跨越，她卻走出了一條屬于自己的精彩破界之路。
2023 年初剛入職時，陳海溶還是個十足的 “汽車小白”。“第一次被客戶問到發動機型號，我緊張得手心冒汗。” 她坦言，此前對二手車的認知僅停留在 “四個輪子加沙發”，面對車輛檢測流程和復雜的金融方案，常常感到力不從心。
好在淘車車完善的 “老帶新” 培養體系，為陳海溶打開了學習通道。白天，她緊跟師傅身后，記錄客戶高頻提問;夜晚，對照二手車鑒定手冊反復鉆研。為了快速掌握知識，她將展廳車輛參數制成便攜表格，還把配置差異編成順口溜。憑借這股拼勁，她的專業能力迅速提升。
憑借扎實的專業知識和醫美行業積累的服務經驗，陳海溶在工作中漸入佳境。一次，云南保山的客戶無法到店看車，她主動 360 度拍攝車輛視頻，并與檢測師實時連線，通過手機鏡頭帶著客戶逐幀查驗，連漆面細微修復痕跡都詳細講解。專業細致的服務，讓客戶贊嘆：“遠程看車都這么靠譜，淘車車果然值得信賴!”
在服務客戶時，陳海溶始終秉持 “真誠 + 細膩” 的理念。曾有一對情侶在選車時猶豫不決，她沒有急于推銷，而是帶他們對比車輛夜間照明效果，測試后備箱裝載嬰兒車的便捷性。當客戶第三次在寒夜到店，她不僅準備了熱姜茶，還貼心提供同價位車型三年養護成本分析表。這種 “醫美級” 的細致服務，讓客戶感慨：“你不是在賣車，是在幫我們規劃美好生活!”
陳海溶還有一套獨特的 “工單管理藝術”。她將潛在客戶精準分類為 “高意向需促單”“觀望型需培育”“特殊需求待挖掘” 等類型，確保溝通高效。對老客戶，她每月堅持發送保養貼士，這份貼心關懷也收獲了豐厚回報，老客戶轉介紹源源不斷。
從醫美跨界二手車，陳海溶在發動機的轟鳴聲中找到了新的職業方向。“在幫助客戶買到‘放心二手車’的過程中，我也實現了自我成長。” 她說，未來將繼續在淘車車深耕，用專業與真誠，為更多人帶來優質的購車體驗。
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