“隨著新冠肺炎嚴(yán)重高峰的順利度過，這兩天急救中心的警力和車數(shù)終于恢復(fù)到了日常狀態(tài)。”19日下午，杭州市急救中心調(diào)度科科長盧美麗看著調(diào)度中心的大屏幕，松了一口氣。

到2022年底，杭州市急救中心從12月16日開始，接診量和出車量逐漸增加。高峰時，每天接到的電話達(dá)到3800多個，出行次數(shù)為1228次，是2021年同期的4倍。

“那時候大家都很辛苦。很多調(diào)度員高燒40度。只要他們還能說話，他們就堅(jiān)持要警察席位。一線司機(jī)不僅放棄休息繼續(xù)工作，還救治高燒患者。”盧美麗提到，調(diào)度員、急診醫(yī)生、擔(dān)架員、救護(hù)車司機(jī)每個崗位都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

救護(hù)車司機(jī)張軍回憶，最忙的時候，一天要轉(zhuǎn)20多個病人。“上一個病人剛送到醫(yī)院，新的任務(wù)就來了，基本沒時間回急救站了。吃午飯和晚飯經(jīng)常是半夜。”張軍說。

增援人員到達(dá)后，按照崗位分工第一時間接受技能培訓(xùn)并嚴(yán)格實(shí)施自我防護(hù)，然后分配到各個崗位由專職人員授課，既保證了增援人員能夠快速進(jìn)入院前急救的工作狀態(tài)，又保證了院前醫(yī)療質(zhì)量。

“當(dāng)時我在教一個公交車司機(jī)，接受能力非常快，責(zé)任心也很強(qiáng)。我們在一起旅行兩三次就可以獨(dú)立，分擔(dān)很多工作壓力。”張軍說。

杭州公交集團(tuán)司機(jī)應(yīng)航說起增援120急救的經(jīng)歷，依然很感慨。他說，他總能感受到爭分奪秒救人的緊張感。“有時候在一些老舊小區(qū)，車輛無法開到單位樓下。我們和擔(dān)架員、急救醫(yī)生毫不猶豫地從車?yán)餂_出來，拿著擔(dān)架和急救設(shè)備跑上樓。”英航說。

“對于急救人員來說，春節(jié)是過年，也是一張通行證。針對春節(jié)期間接警的情況，急救中心已做好準(zhǔn)備，儲備了足夠的院前急救力量。不管什么時候，不管有多難，我們都會全力應(yīng)對。”盧美麗說。

“還好，我們挺過了最困難的階段！”張俊根說，“從1月16日開始，各崗位的輪班逐漸恢復(fù)到日常狀態(tài)，高峰期前來幫忙的志愿者也逐漸撤離。春節(jié)臨近，在日常急救力量的基礎(chǔ)上，增加了近50個救護(hù)組，全力保障人民群眾特別是農(nóng)村群眾的生命通道暢通。”