時間：2025-05-13 22:29 來源：華商網 閱讀量：10538
“三色服務”暖人心 貼心關懷進家門
“你們的服務越來越周到，我們這些老年人生活得安心又舒心!”5月9日，閻良區振興街道航空二路社區居民彭忠翠對社區的服務稱贊有加。原來，振興街道聯合振興社區衛生服務中心推行“三色服務”機制，解決老年人就醫診療的難題，將溫暖送進老人的“心坎”里。
在分類施策階段，“三色服務”盡顯貼心與專業。對于紅色高危人群，一年4次上門隨訪，還有緊急情況一鍵呼救、綠色轉診通道直達專家門診等特色服務;對于黃色風險群體，一年2次專業隨訪，用藥“一對一”指導，家庭醫生24小時在線答疑;對于綠色管理的一般健康群體，一年1次深度體檢，量身打造個性化健康計劃。目前，已累計為轄區1200余位老人開展健康體檢。
“多虧了‘三色服務’，我這生活才更有盼頭。”88歲的獨居老人焦美蘭因病行動不便，是“紅色重點關注對象”。自從“三色服務”機制實施，街道工作組定期上門走訪，不僅幫她采購生活物資，在她身體不適時，還及時聯系醫生上門檢查、協助就醫。
振興街道相關負責人表示，將搭建“群眾反饋——服務優化”雙向互動平臺，廣泛收集居民意見建議，不斷優化“三色服務”細節，讓這份溫暖與關懷成為轄區老年人幸福生活的堅實保障，持續擦亮基層治理的暖心品牌。
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